4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ4.1 До начала оказания Услуг Заказчик заполняет заявку, в которую вносит персональные данные, необходимые для регистрации на Платформе в соответствии с утвержденной Исполнителем и расположенной на Сайте формой (Заявка на получение Услуг).
4.2 С момента внесения оплаты стоимости Услуг Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) обеспечивает отправку с Платформы Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке, аутентификационных данных (логин и пароль) и/или гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Платформы, или закрытому чату/сообществу/каналу в социальной сети, где Заказчику открывается персональный доступ к материалам, предусмотренным в рамках оказания Услуг, предусмотренных настоящей Офертой.
4.3 При поступлении оплаты Услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе Сайта) доступ предоставляется ко всем материалам Курса, при этом возможность просмотра уроков (модулей) предоставляется поэтапно (т.е. после просмотра первого урока (модуля) к просмотру открывается следующий и так далее).
4.4 Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
4.5 Предоставление Услуг может включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками, обозначенные в настоящей Оферте и Приложениях к ней. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая Услуги по настоящему Договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно. Запрещаются разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление других участников и/или Исполнителя, отклонение от темы обучения, реклама, нецензурные высказывания, а также иные нарушения законодательства Российской Федерации. В случае нарушения Заказчиком настоящего пункта, Исполнитель вправе прекратить оказание данному Заказчику Услуг, в том числе удалить Заказчика из закрытой группы (сообщества, чата) и не вступать в дальнейшем в какие-либо отношения с данным Заказчиком. При этом, вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая Услуги по настоящей Оферте, Заказчик обязуется осуществить привязку/указание своего ника в соответствующем мессенджере к аккаунту на Платформе, с целью возможности его идентификации в данном мессенджере Исполнителем.
4.6 Заказчик обязуется самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящей Оферте, своевременно и самостоятельно знакомиться со сроками оказания Услуг, размещенными на Сайте Исполнителя или обозначаемые в чатах/посредством мессенджеров/на Платформе. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящей Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Такие изменения и дополнения вступают в силу с момента публикации Оферты в новой редакции на Сайте Исполнителя. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 3 (трех) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно по адресу электронной почты:
info@photo-na-mob.ru.
4.7 Если такого уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
4.8 В случае изменения стоимости Услуги и внесения соответствующих изменений в настоящий Договор (п. 4.5.), для Заказчика, совершившего оплату данной Услуги до внесения таких изменений, продолжает действовать прежняя стоимость. При этом Заказчик, не оплативший Услугу до изменения ее стоимости, не вправе заключить с Исполнителем Договор на прежних условиях.
4.9 Заказчик самостоятельно несет риск принятия исполнения Услуг по настоящему Договору. В случае если Заказчик не прошел Курс (не предпринял действий по принятию исполнения либо принял частичное исполнение), возврат стоимости Услуг, продление сроков оказания Услуг либо предоставление права участия в ином Курсе Исполнителем не производится, либо производится по усмотрению Исполнителя на платной основе. При наличии у Заказчика исключительных уважительных причин, по согласованию Сторон допускается перенос либо продление сроков участия Заказчика в прохождении Курса. Решение о признании причины уважительной принимается Исполнителем на основании соответствующих документов, предоставленных Заказчиком.
Исполнитель вправе использовать и распоряжаться всеми полученными от Заказчика отзывами (результатами интеллектуальной деятельности) любым способом и в любых целях, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации. Заказчик подтверждает, что использование отзывов Исполнителем не нарушает личные неимущественные права Заказчика. Исполнитель вправе использовать отзывы как с указанием имени автора (Заказчика), так и без указания его имени (анонимное использование). В случае размещения с использованием персональных данных будет запрошено отдельное согласие на распространение персональных данных лица.
Со своей стороны Исполнитель гарантирует использование фотоизображений, текстов и аудиовизуальных произведений (отзывов) Заказчика в целях, не связанных с дискредитацией последнего, обязуется уважать честь и достоинство Заказчика и не использовать полученные от Заказчика фотоизображения, тексты и аудиовизуальные произведения иначе как для целей продвижения собственных Услуг.
4.10 Услуга предоставления доступа к материалам Курса считается оказанной надлежащим образом в момент предоставления такого доступа Заказчику.
4.11 Услуги по проведению вебинаров; прямых эфиров, проводимых как самостоятельно, так и с привлеченными соисполнителями; личное консультирование Заказчика путем проведения онлайн-созвона; обратная связь / проверка практического задания / домашнего задания - считаются оказанными в день их оказания, в соответствии с Программой прохождения Куса.
4.12 Доступ к информационно-консультационным услугам, материалам курса и иным услугам Исполнителя считается полученным в полном объеме, если Заказчику предоставлена возможность открыть соответствующий материал в личном кабинете на Сайте, независимо от фактического открытия и/или прослушивания/просмотра или иного ознакомления с материалами, а также от технических возможностей Заказчика.
4.13 Заказчик самостоятельно обеспечивает себя необходимым оборудованием и средствами для доступа к Курсу, в том числе обеспечивается себя стабильной и качественной телекоммуникационной связью. Не обеспечение таких условий не может рассматриваться как некачественное оказание Услуг Исполнителем.
4.14 В течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оказания Услуг (открытия доступа к материалам Курса) Исполнителем Заказчик уведомляет Исполнителя об имеющихся претензиях посредством передачи сообщения на электронную почту Исполнителя по адресу:
info@photo-na-mob.ru.
4.15 В случае отсутствия претензий, Услуги считаются оказанными в срок и надлежащего качества. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе, по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются. Предъявление претензий возможно только путем направления соответствующего письма на электронную почту, иные способы признаются ненадлежащими.
4.16 Настоящий Договор имеет силу акта об оказании Услуг; составление отдельного документа не требуется; приемка производится без подписания соответствующего акта.
4.17 Услуги, оказываемые Исполнителем - являются результатом личного творческого видения Исполнителя, его накопленного опыта и знаний. Акцепт настоящей оферты является согласием с данным видением, стилем Исполнителя. До момента акцепта Заказчик ознакомился личным брендом Исполнителем, результатами его деятельности, опыта и знаний, транслируемых в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях.
4.18 Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящей Оферте.
4.19 Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящей Оферты без указания причин и потребовать возврат денежных средств, оплаченных за Услуги, за минусом фактически понесенных Исполнителем расходов.
4.20 К фактически понесенным Исполнителем расходам относится стоимость частей (модулей) Курса, указанная на Сайте и в Приложении к настоящей Оферте, которые Заказчик принял в соответствии с условиями настоящей Оферты, а также прочие фактически понесенные Исполнителем расходы (включая, но, не ограничиваясь, налоги, сборы, комиссии платежного агрегатора и ОФД, банковские комиссии, агентское вознаграждение, затраты на рекламу и продвижение Курса и т.п.).
4.21 Заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде по адресу электронной почты:
info@photo-na-mob.ru. Заявление составляется в простой письменной форме, с указанием Ф.И.О заявителя, причин отказа от Курса, платежных реквизитов для возврата денежных средств, контактных данных для связи.
4.22 Возврат уплаченных денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения заявления Исполнителем.
4.23 В случае, если возврат осуществляется за Услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость частей Услуг пересчитывается с учетом скидочной / акционной цены пропорционально.